アクセンチュアの新しいレポートは、認識のギャップにより毎年世界で数兆ドルのコストがかかっていることを明らかにしている。認識ギャップは、管理職とその他の従業員が会社への参加をどのように認識しているかの違いをいう。
レポートによれば、企業幹部の68％は従業員が職場で自分らしくふるまえていると考えている。しかし、そのように感じる従業員はわずか36％に留まる。この32％の違いが知覚ギャップと呼ばれるものだ。また、従業員が会社に安心感があると考えている幹部らはわずか2％だが、実際には従業員の20％がないと感じている。レポートでは、認識のギャップを半分にすると世界中で利益が3分の1増加し、全体では3.7兆ドルになると推定される。アメリカ経済のみで1.05兆ドル、アジア太平洋地域で1.35兆ドルになる。
レポートによると、ギャップを埋めることは男性よりも女性に大きな影響を与える。女性の職場定着率は、男性の1％と比較して5％増加する。意思決定に自分が実際に影響を与えていると感じる女性の数は43％増加し、管理職の地位に就こうとする女性の割合は21％増加する。
「認識のギャップを埋めることは、ギャップの存在を幹部の人間がまず認識するところから始まる。それは、幹部たちが従業員とつながり、関わりを持ち、彼らが仕事でどのように感じているかを本当に理解する機会になる。従業員にとって最も重要なことに基づき、ギャップを埋めるために優先順位を付けて行動し、組織内のすべての人々の真の平等を促進できるようになる」と、アクセンチュアの最高経営責任者兼人事担当役員であるエリン・フック（Ellyn Shook）は述べる。
レポートはまた、大多数の幹部がインクルージョンは重要な要因であることに同意しつつも、実際に優先させているのは21%のみで、76%は財務パフォーマンスと利益を優先している。インクルージョンが最優先事項ではない理由を尋ねられると、最も多い回答は組織の意思決定者全員が重要だと考えているわけではないという事実によるものだ。
結論として、このレポートは、インクルージョンの改善が3つの主要な柱に基づいていることを明らかにしている。
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A new report by Accenture reveals the perception gap is costing trillions of dollars to the world economy every year.The perception gap is the difference between how leaders and employees perceive the company’s inclusion.
According to the report, 68% of the companies’ leaders think their employees can truly be themselves in the workplace. However, only 36% feel the same. This 32% difference is what is called the perception gap.Additionally, only 2% of the leaders believe their employees do not feel included in the company, while in reality 20% of the employees feel so.The report estimates that reducing the perception gap by half could boost the world’s economic profits by a third, resulting in a global $3.7 trillion gain. $1.05 trillion for the U.S economy alone and $1.35 for the Asia-Pacific area.
Closing the gap will have a bigger impact on women than men according to the report.Women’s retention rate will increase by 5%, compared to 1% for men. The number of women feeling they have a real impact on the decision-making will increase by 43% and the percentage of women willing to achieve leadership positions will increase by 21%.
“Closing the perception gap starts with leaders understanding there is a gap. It is an opportunity for leaders to connect with and involve their people, to truly understand how they feel at work. Based on what matters most to their people, leaders can prioritize and take action to close the gap, accelerating true equality for all in their organization,” said Ellyn Shook, Accenture’s Chief Leadership and Human Resources Officer.
The report also reveals while a majority of leaders agreed that inclusion is an important factor, only 21% prioritize it in their company, compared to 76% prioritizing financial performances and profits.When asking why inclusion is not a top priority, the top answer is purely the fact that not all the organization’s decisions makers believe it is important, closely followed by the difficulties to link it to business performances.
In conclusion, the report reveals improving inclusion is based on 3 main pillars:
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